משלוחים והזמנות

• איך אדע שההזמנה שלי התקבלה?
  לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אישור הזמנה וחשבונית מס קבלה. לאחר מכן, ההזמנה תועבר לחברת משלוחים על פי בחירתכם ואנו ניידע אתכם על כך במייל נוסף. במידה ולא קיבלתם מייל אישור הזמנה, אנא חפשו בתיקיות "ספאם" ו"דואר זבל". אם עדיין לא מצאתם את המייל, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
  
  
• תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
  עכב המצב בארץ ייתכנו עיכובים, בין 5-25 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה (אישור הזמנה בדרכ לוקח עד 5 ימי עסקים)
  
  
• ביצעתי הזמנה וזה לא נתן לי בחירה של נקודת איסוף, מה עושים?
  לאחר שנארוז את החבילה שלך אנחנו נבחר את נקודת האיסוף בעיר שלך שהכי קרובה לכתובת מגורים אותה הזנת.
  
  
• מה הן אפשרויות השילוח?
  משלוח לנקודת איסוף - עד 25 ימי עסקים מיום אישור העסקה
  שליח עד הבית - בתוספת 35₪ - עד 25 ימי עסקים מיו םאישור העסקה
  משלוח פרימיום - עד 5 ימי עסקים ב80₪.
  
  
• כיצד ניתן לשנות את שיטת המשלוח?
  ניתן לפנות אלינו במייל info@buddyrings.co.il
  במידה וההזמנה לא יצאה במשלוח.
  
  
• כיצד אדע מתי ההזמנה שלי תגיע?
  ההזמנות מגיעות תוך 5-25 ימי עסקים ולרוב הרבה לפני.
  במידה ולא קיבלתם את המשלוח במסגרת ה25 ימי עסקים צרו עם שירות הלקוחות קשר.
  
  
• האם יש לכם אריזות מתנה?
  

  בוודאי, כל התכשיטים שלנו מגיעים ארוזים בקופסאות תכשיטים מהודרות.

  במידה ותרצו להעניק את התכשיט כמתנה, אנא ציינו זאת בהערות להזמנה.

אחריות והוראות לשימוש

• האם יש אחריות על המוצרים?
  בוודאי, אצלנו בבאדי רינגס יודעים עד כמה התכשיטים שלנו איכותיים ועמידים ולפיכך אנו שמחים להעניק אחריות לתכשיטי כסף 925 , מלבד מוצרים שהם בהנחה.
  
  
• לכמה זמן תקפה האחריות?
   האחריות תקפה למשך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה (איסוף או מתן על ידי שליח).
  
  
• מה כוללת האחריות?
  האחריות מכסה כל פגם שמקורו בתקלה בייצור או בהרכבה, אך אינה כוללת פגמים שמקורם בשימוש שאינו תואם להוראות השימוש.
  סייגים לאחריות כוללים מקרים בהם התכשיט נפגע כתוצאה מתאונה, נפילה, שפשוף, שבר ו/או ניסיונות תיקון עצמאיים או שטיפה במים.
  האחריות אינה כוללת על ירידת צבע.
  
  אנא, שימו לב, כי האחריות של באדי רינגס אינה מכסה מוצרי שנקנו בהנחה. במידה וקיימת תקלה במוצר בהנחה, אנו נעשה כל שביכולתנו לעזור לכם לתקנו, אולם לא נוכל להתחייב על כך.
  
  
• מה הן הוראות השימוש בתכשיטים?
  חשוב להרחיק את התכשיטים ממגע עם מים, תכשירים קוסמטיים וחומרים כימיים למיניהם.
  שימרו את התכשיטים בשקית או בקופסה אטומה - כך תעניקו להם "חיים" ארוכים יותר.
  חשוב להגן על התכשיטים מפני נפילה, כיפוף או מכות חזקות.
  הימנעו מניסיונות תיקון עצמאיים - בכל הנוגע לתיקונים, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו לקבלת מענה מקצועי.
  
  
• כיצד ניתן לממש את האחריות?
  

  על מנת לממש את האחריות:
  *יש להציג הוכחת קנייה (קבלה/חשבונית וכד')
  *יש לשלוח אלינו את המוצר בדרך הבאה:
  בדואר רשום - על מנת לאפשר מעקב אחרי החבילה שלכם, אנו ממליצים שלא לשלוח בדואר רגיל.
  *במידה והחבילה נאבדת באדי רינגס לא יקחו אחריות 

רכישה מאובטחת

• האם התשלום באתר מאובטח?
  בוודאי, אנו מתייחסים לאבטחת המידע שלכם במלוא הרצינות ועושים כל שביכולתנו על מנת להגן על פרטיותך. כל המידע שתספק/י יוזן לשרת, שמאובטח באמצעות מערכת שהיא מערכת שמוגדרת כ-DSS LEVEL 1 PC - הדרגה הגבוה ביותר.
  
  
• האם אתם שומרים את פרטי האשראי?
  לא! סליקת האשראי נעשית ישירות אל מול חברות האשראי ואנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם.
  בכל רכישה תצטרכי להזין את פרטי האשראי מחדש.
  
  
• כיצד ניתן לשלם?
  חברתנו מכבדת את כל כרטיסי האשרי, אפל פיי, גוגל פיי.
  
  

תכשיטי באדי רינגס

• מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
  תכשיטי באדי רינגס עשוים מכסף 925, כאשר צבע זהב הוא מציפוי זהב 18 קאראט, או צבע כסף מציפוי פלטינה.
  הטבעת מורכבת מ92.5% כסף +7.5% נחושת ואבץ.
  למעשה כסף הוא רך מאד,לכן יש צורך להוסיף מתכת כבדה אחרת כדי להפוך את התכשיט ליציב יותר ולא רך מידי כמו הכסף. אחרת התכשיט יכול להתחמצן ולהתעקם בקלות.
  
  
• איפה התכשיטים מיוצרים?
  אנחנו עובדים עם מפעלים מרחבי העולם שעובדים עם המותגים המוכרים ביותר הסיבה שזה נשלח ישירות מהם זה כדי לחסוך ללקוחות שלנו עלויות אופרציה וכדי למכור במחיר כדאי לכל כיס.
  
  
• האם כסף 925 משחיר?
  התשובה היא כן! השחרת כלי כסף זהו תהליך טבעי ונורמלי, ואם תכשיט הכסף שלכם לא משחיר, ייתכן והוא אינו עשוי מכסף. מתכת הכסף עוברת תהליך חמצון במגע עם האוויר המכיל חומרים שונים כמו גופרית ועוד, והמתכת מגיבה לחומרים אלו.

  אז אם אתם אוהבים את תכשיטי הכסף שלכם מושחרים מעט, במראה מיושן ואפילו עתיק, אתם לא צריכים לעשות דבר, אך אם לא, מומלץ לכם לקרוא את המאמר הבא.

•  איך אפשר למנוע את השחרת תכשיטי כסף?

  האם כסף 925 משחיר, כן! האם אפשר למנוע את ההשחרה, כן! הנה כמה דרכים:

  הדרך הטובה ביותר למנוע השחרה של כלי הכסף היא לענוד אותם באופן יום יומי ורצוף.  השומנים הטבעיים המצויים בעור יעשו את העבודה, הם ינקו את התכשיט באופן טבעי וישמרו על המראה המבריק.

  לפני שאנו נכנסים אל מי הברכה או אל מי הים, גם לים המלח, או טובלים במרחצאות מים חמים המכילים גופרית, חשוב להוריד את תכשיטי הכסף.

  רצוי לשמור על  תכשיטי הכסף בנפרד, רצוי באריזה המקורית ולוודא שהתכשיטים מאוחסנים במקום עם רמת לחות נמוכה, כמו האריזה איתה תהכשיט הגיע. ככל שרמת החשיפה לאוויר וללחות תהיה נמוכה, כך נפחית גם את תהליך ההשחרה.

  חומרי ניקוי ביתיים עלולים לגרום להשחרה, לכן לפני השימוש בחומרי הניקוי מומלץ להוריד את התכשיטים. 

  בשמים גורמים להאצת התהליך של השחרת מתכת הכסף, לכן חשוב להימנע ממגע שלהם  עם התכשיט, לא להתיז בושם או למרוח קרמים מבושמים על התכשיט.